Seguimiento a quejas

Atender las quejas y denuncias presentadas por algún acto u omisión relacionados con el incumplimiento de las funciones y obligaciones del personal del Organismo, a fin de promover lo procedente en términos de la normatividad vigente.

CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE:

Cuando exista una inconformidad.

SUJETO A INSPECCION O VERIFICACIÓN:

No.

Ley Orgánica municipal del Estado de México Art. 89

Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado y Municipios Art. 42, 43, 45, 46, 49 y 52.

Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México Art. 3, 9, 11, 113, 114, 117, 118, 119.

QUEJA ATENDIDA

VIGENCIA: Permanente.

No se realiza en línea

Personas Físicas

1.- Escrito con firma autógrafa y datos de identificación.

2.- Documento que acredite su personalidad.

3.- Pruebas Ofrecidas.  

Personas Jurídico Colectivas

1.- Escrito con firma autógrafa y datos de identificación.

2.- Documento que acredite su personalidad.

3.- Pruebas Ofrecidas.  

Personas Públicas

1.- Escrito con firma autógrafa y datos de identificación.

2.- Documento que acredite su personalidad.

3.- Pruebas Ofrecidas.  

TIEMPO DE RESPUESTA: Variable.

COSTO: Sin costo.

CRITERIOS DE RESOLUCION DEL TRAMITE: Brindar el servicio.

DEPENDENCIA: Organismo Público Descentralizado para la prestación de los servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Lerma.

TITULAR DE LA DEPENDENCIA: Lic. Enrique Sánchez León

UNIDAD RESPONSABLE: Órgano Interno de Control.

DOMICILIO: Av. Hidalgo Ote. No. 26, Colonia Centro, Lerma, Estado de México.

HORARIOS: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 HORAS

TELÉFONO: 728 2 82 05 39 Ext. 111

CORREO: órgano.interno@opdapaslerma.gob.mx

¿La queja puede presentarse en forma anónima?
Sí.

¿El llenado del formato tiene algún costo?
No.

¿En dónde se pone la queja?
Buzón de quejas del Organismo.

Ultima Actualización: 01 de Junio de2022

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