Atender las quejas y denuncias presentadas por algún acto u omisión relacionados con el incumplimiento de las funciones y obligaciones del personal del Organismo, a fin de promover lo procedente en términos de la normatividad vigente.
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE:
Cuando exista una inconformidad.
SUJETO A INSPECCION O VERIFICACIÓN:
No.
Ley Orgánica municipal del Estado de México Art. 89
Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado y Municipios Art. 42, 43, 45, 46, 49 y 52.
Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México Art. 3, 9, 11, 113, 114, 117, 118, 119.
QUEJA ATENDIDA
VIGENCIA: Permanente.
No se realiza en línea
Personas Físicas
1.- Escrito con firma autógrafa y datos de identificación.
2.- Documento que acredite su personalidad.
3.- Pruebas Ofrecidas.
Personas Jurídico Colectivas
1.- Escrito con firma autógrafa y datos de identificación.
2.- Documento que acredite su personalidad.
3.- Pruebas Ofrecidas.
Personas Públicas
1.- Escrito con firma autógrafa y datos de identificación.
2.- Documento que acredite su personalidad.
3.- Pruebas Ofrecidas.
TIEMPO DE RESPUESTA: Variable.
COSTO: Sin costo.
CRITERIOS DE RESOLUCION DEL TRAMITE: Brindar el servicio.
DEPENDENCIA: Organismo Público Descentralizado para la prestación de los servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Lerma.
TITULAR DE LA DEPENDENCIA: Lic. Enrique Sánchez León
UNIDAD RESPONSABLE: Órgano Interno de Control.
DOMICILIO: Av. Hidalgo Ote. No. 26, Colonia Centro, Lerma, Estado de México.
HORARIOS: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 HORAS
TELÉFONO: 728 2 82 05 39 Ext. 111
CORREO: órgano.interno@opdapaslerma.gob.mx
¿La queja puede presentarse en forma anónima?
Sí.
¿El llenado del formato tiene algún costo?
No.
¿En dónde se pone la queja?
Buzón de quejas del Organismo.
Ver cedula de información
Ultima Actualización: 13 de Septiembre de 2023