Eficientar los servicios de mantenimiento y reparación que presta el Organismo, mediante la atención oportuna a las solicitudes de desfogues a redes y tomas de agua, contribuyendo asi a mejorar la calidad en el suministro de agua.
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE:
Cuando no haya suministro o haya mala calidad del agua potable en los domicilios.
ESPECIFICAR SI ESTE TRÁMITE O SERVICIO ESTÁ SUJETO A INSPECCION O VERIFICACIÓN:
Si, esta sujeto para verificar que el usuario no tenga adeudo porque cuando tienen adeudo les restringen el suministro.
Ley del Agua para el Estado de México y Municipios, Articulo 69, fracción V.
Personas Físicas
1.- Solicitud escrita dirigida al Directror General, via telefónica o presencial en el Departamento de Agua Potable.
2.- Estar al corriente en el pago del servicio de Agua y drenaje.
Personas Jurídico Colectivas
N/A
Instituciones Públicas
1.- Solicitud escrita dirigida al Directror General, via telefónica o presencial.
TIEMPO DE RESPUESTA: 2 días hábiles.
COSTO: N/A.
CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE: Que la persona solicitante esté dentro del padrón de usuarios, asi como ir al corriente en sus pagos.
DEPENDENCIA: Organismo Público Descentralizado para la prestación de los servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Lerma.
TITULAR DE LA DEPENDENCIA: M. R. I. Nayith Arian Armenta Ruíz.
UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE: Departamento de Agua Potable de la Dirección de Infraestructura Hidráulica.
DOMICILIO: Av. Hidalgo Ote. No. 26, Colonia Centro, Lerma, Estado de México.
HORARIOS: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 HORAS
TELÉFONO: 722 71 98 775 – 722 62 50 548
CORREO: agua.potable@opdapaslerma.gob.mx
¿Cualquier persona puede solicitar el servicio?
Usuarios de este Organismo.
¿De qué manera se atenderia este servicio?
Mediante el envio de una cuadrilla del Departamento de Agua Potable para la realización del desfogue.
¿El servicio tiene algún costo?
No, es gratuito.
Ultima Actualización: 10 de Junio de 2025